Resolvido

Nu ca recebi meus equipamentos

BETA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Desde setembro de ******* (18/09/24), quando fiz meu pedido e pagamento dos produtos que deveriam ter sido despachados até dezembro de *******, nunca recebi.

Pedido: *******

Tentei contato, por vários dias, com vários funcionários e ate gerentes diferentes porém nunca tive resposta ate hoje, dia 29 de janeiro de *******.

Ainda em dezembro de *******, quando eu deveria ter recebido meus produtos, consegui contato e me deram uma nova data de entrega para dia 25/01/*******. Desde então entro contato e não me respondem.

Adquiri meus equipamentos com a vendedora Nayara, a qual foi desligada da empresa LLT FITNESS, antes que eu recebesse meus produtos e depois passei a tratar com outra vendedora e outros gerentes.

Os envolvidos da empresa são:

Juari Trindade

17.9.*******.*******

Lucas

17.9.*******.*******

Natalia

17.9.*******.*******

Os contatos acima não são pessoais pois os mesmos se encontram no próprio site e Instagram.

A empresa é conhecida como LLT FITNESS EQUIPAMENTOS

E está no Instagram

@lltfitnessequipamentos

E também está atrelada a outra empresa como @abl_holding

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA respondeu

    31/01/2025 às 08:56

    Olá, Paulo,

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados. Queremos reforçar que já estamos em contato com você e acompanhando de perto a situação do seu pedido para garantir que a entrega aconteça o mais breve possível.

    Nosso time segue empenhado para resolver essa questão e manteremos você atualizado sobre qualquer novidade. Agradecemos sua paciência e confiança enquanto trabalhamos na finalização desse processo.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Gerente Juari | LLT Fitness |*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Falta de comunicação e um imenso atraso na entrega dos equipamentos, falta de um telefone fixo pra ligar e falar com alguém responsável. foram 5 meses pra receber e no final foi estressante por não ter com quem falar, comecei a achar que tinha levado um [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo super sincero, toda empresa tem q ter um telefone pra onde a gente possa falar com um responsável, esse negócio de WhatsApp é horrível