Nu ca recebi meus equipamentos
Resolvido
Fortaleza - CE
29/01/2025 às 10:40
ID: 208525477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde setembro de ******* (18/09/24), quando fiz meu pedido e pagamento dos produtos que deveriam ter sido despachados até dezembro de *******, nunca recebi.
Pedido: *******
Tentei contato, por vários dias, com vários funcionários e ate gerentes diferentes porém nunca tive resposta ate hoje, dia 29 de janeiro de *******.
Ainda em dezembro de *******, quando eu deveria ter recebido meus produtos, consegui contato e me deram uma nova data de entrega para dia 25/01/*******. Desde então entro contato e não me respondem.
Adquiri meus equipamentos com a vendedora Nayara, a qual foi desligada da empresa LLT FITNESS, antes que eu recebesse meus produtos e depois passei a tratar com outra vendedora e outros gerentes.
Os envolvidos da empresa são:
Juari Trindade
17.9.*******.*******
Lucas
17.9.*******.*******
Natalia
17.9.*******.*******
Os contatos acima não são pessoais pois os mesmos se encontram no próprio site e Instagram.
A empresa é conhecida como LLT FITNESS EQUIPAMENTOS
E está no Instagram
@lltfitnessequipamentos
E também está atrelada a outra empresa como @abl_holding
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2025 às 08:56
Olá, Paulo,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados. Queremos reforçar que já estamos em contato com você e acompanhando de perto a situação do seu pedido para garantir que a entrega aconteça o mais breve possível.
Nosso time segue empenhado para resolver essa questão e manteremos você atualizado sobre qualquer novidade. Agradecemos sua paciência e confiança enquanto trabalhamos na finalização desse processo.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Gerente Juari | LLT Fitness |*******
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 22:05
Falta de comunicação e um imenso atraso na entrega dos equipamentos, falta de um telefone fixo pra ligar e falar com alguém responsável. foram 5 meses pra receber e no final foi estressante por não ter com quem falar, comecei a achar que tinha levado um [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo super sincero, toda empresa tem q ter um telefone pra onde a gente possa falar com um responsável, esse negócio de WhatsApp é horrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5