O que aconteceu
Adquiri um kit com dois microfones Boya em 24 de Janeiro, após alguns dias eu fui usar e um dos microfones não segura carga desde o primeiro uso. Reclamei com o vendedor e ele disse que a garantia é de 90 dias e que já ha via passado. Reclamei com um representante do fabricante pois havia adquirido a garantia estendida de 12 meses e este me disse que o fabricante não vende garantia estendida. Tentei novamente contato com o vendedor que disse que a garantia estendia é responsabilidade do Mercado libre. Entrei em contato com o mercado livre pelo APP porém ninguém conversa com o consumidor, apenas mensagens de WhatsApp com robô. Após umas duas horas tentando acessar o seguro, o aplicativo manda uma mensagem dizendo que a minha garantia estendida inicia-se após um ano da data da compra do produto, ou seja, um empurra para o outro e ninguém resolve. Se a garantia do vendedor é de 90 dias, entende-se que garantia estendida inicia logo após os 90 dias.