O que aconteceu
Na data 16/09/26, recebi contato por WhatsApp do número *****. Passando-se pelo Hospital VIDAS em que eu havia realizado exame no dia 08/09/26, informando que tinha uma alteração no meu exame, e que o resultado poderia ser entregue na minha casa por um motoboy, com uma taxa de R$ 9,90. Por volta de 12h30, um Motoboy que se apresentou como Felipe foi até a minha casa para fazer a entrega. Na hora do pagamento, a máquina mostrou o valor de R$ 9,90, mas apresentou erro. Depois fui orientada a falar por telefone com uma mulher chamada Joice, que também dizia ser atendente do Hospital VIDAS.
Tentei realizar o pagamento conforme fui orientada, mas mais tarde vendo o extrato do meu cartão vi que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Foram feitos pagamentos de ***** e ***** nos meus cartões, valores que eu nunca autorizei.
*****, moro no ***** e preciso cuidar da saúde, tenho 9 netos e pago muitas contas, eles tiveram acesso a informações particulares. Sabiam que eu tinha feito exame no Hospital VIDAS, sabiam a data e horário e usaram essas informações no exame, que deve até ser verdadeiro, pois o entregue pelo motoboy consta como impresso em 16/09/26 às 02:14.
O Hospital VIDAS deve ser TRANSPARENTE E RESPONSÁVEL pela apuração rigorosa de vazamento de dados dos pacientes ou qualquer acesso indevido às informações dos atendimentos, muitas pessoas próximas a mim também estão sendo enganadas pelo mesmo vazamento. Fora o prejuízo do meu cartão, que estou em contato infinito com os bancos que estão se recusando a pagar essa divida enorme.
Fiquei muito abalada e com medo de voltar ao hospital para cuidar da minha saúde. Espero que o Hospital VIDAS trate este caso com a seriedade que ele exige, adote todas as medidas necessárias para identificar a origem da exposição dos dados.
Também registrei *****, iniciado em 16/09/2026 às 14h27 e emitido às 15h56 do mesmo dia.