Fiz os depósitos e ganhei algumas vezes, agora não deixa eu sacar . Pq não estou com e-mail cadastrado

Já algumas semanas venho tendo sucesso na Betandres e ganhando. Essa semana tive mais sorte e fiz alguns ganhos. Quando vou realizar os saques aparece a pendência do e-mail, vou fazer o cadastramento e não é concluído. Entrei em contato com o suporte on-line e pedem pra aguardar, já mandei foto do documento, fiz foto segundo documento. Self e até agora nada de resolver. Mais quando vou fazer o depósito usando o e-mail. Aí dá certo, não tem impedimento.

Não é bônus é ganho normal. Preciso de ajuda pra fazer o resgate.

Ou tenho que ir pra justiça?