50 rodadas grátis - Slot ******* Crown

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2023 às 06:44
ID: 171035863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa sexta-feira do dia 25/08/*******, participei de uma promoção na casa de apostas Betano de uma missão, a qual eu apostando 50$ REAIS, ganharia 50 rodadas no Slot ******* Crown, porém as rodadas foram creditadas em um jogo que apresenta um "BUG", sendo impossível a utilização desse bônus pois o jogo NÃO ABRE nem FUNCIONA, hoje segunda feira dia 29/08 as rodadas expiram, enviei vários e-mails e em nenhum deles a minha situação foi resolvida, acessando outros fóruns e até mesmo aqui no reclamaria notei que esse problema está acontecendo com DIVERSOS USUÁRIOS, como enviei diversos e-mails e tentei vários contatos venho até o presente momento pedir a união de todos que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa PROPAGANDA ENGANOSA para juntos darmos entrada representação contra a casa de apostas Betano que levou MILHOES de usuários com essa [Editado pelo Reclame Aqui] promoção, a qual eles depositam giros grátis em um jogo que NÃO FUNCIONA, além de dificultarem o atendimento respondendo e-mails com respostas de robôs que não ajudam em NADA o usuário. Quem se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui] e quiser se juntar a mim meu celular*******, e-mail *******.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 12:58
Olá, Emerson!
Meu nome é Mariana e estou muito feliz por ter a oportunidade de resolver a sua solicitação! : )
Conforme conversamos por chamada no dia de hoje 30/08/23, verificamos que as 50 rodadas grátis da etapa Universo Betano do dia 25/08/23 foram liberadas para o jogo Gates of Olympus. Como você não conseguiu utilizar este prêmio e o mesmo expirou, liberamos o bônus na sua conta novamente. Neste sentido, 50 rodadas grátis foram creditadas na sua conta Betano para o jogo Betano Bonanza.
A Betano tem o intuito de lhe proporcionar o melhor entretenimento e agradecemos por estar conosco.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.
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Atenciosamente,
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