aposta esportiva

Olá Cleber,

Espero que esteja bem!

Sou Leilla e fiquei responsável por seu atendimento. Compreendemos sua dúvida e a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Gostaríamos de informar que a sua aposta na partida AC Milan vs Club Brugge KV foi revisada por nossa equipe responsável de acordo com as informações oficiais da liga. Sendo finalizada corretamente em sua conta Betano em conformidade com o resultado oficial. É importante esclarecer que essa ação, está em conformidade com nossas Regras de Apostas.

Constatamos que foi apostado no seguinte mercado:

Menos de 8.5
Total de Cartões Mais/Menos

De acordo com as informações oficiais, essa partida teve 8 cartões, sendo 7 amarelos e 1 vermelho, segundo nossas regras de apostas, o cartão vermelho vale por 2, totalizando então 9 cartões, sua aposta foi revisada, sendo esta mesma corretamente liquidada a partir do mercado apostado explicado em nossa página.

Reforçamos que, para os mercados de estatísticas de futebol e os campeonatos onde a Opta coleta os dados, a liquidação será determinada com base nas informações fornecidas pela Opta e conforme suas estatísticas, seguindo a regra 3.1.5 de nossas Regras de Apostas.

Gostaríamos de esclarecer que esta ação está de acordo com os termos 3.1.62, portanto não houve erro nem falha no processo.

Poderá conferir a informação oficial no link: https://**************/

É importante ressaltar que todas as apostas são liquidadas conforme as estatísticas oficiais do órgão responsável pela liga/evento, previsto nas Regras de Apostas da Betano, item 1.16.

Esperamos ter esclarecido essa questão da melhor forma possível.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

E-mail: *******
Chat: https://*******

Excelente dia!

Leilla
Departamento de Apoio ao Cliente.