Betano a maior [Editado pelo Reclame Aqui] no tigrinho

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Serra - ES

11/07/2024 às 17:13

ID: 192756707

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Sei que é cassino e coisa boa não é ..mas imaginei que fosse algo menos tramóia ..coloquei R$50 e fui brincar no jogo do tigrinho da Betano ..tem um momento q o que vc ganha não é contabilizado .vc coloca R$2 e ganha R$1 ..não abate o seu ganho .como se fosse programado pra perder .toma vergonha na cara Betano .[Editado pelo Reclame Aqui] dos clientes na cara dura ..ainda patrocinando https://******* são [Editado pelo Reclame Aqui]ões e deveriam e deveriam está na [Editado pelo Reclame Aqui] .charlatões ..q Exu encontre cada um que [Editado pelo Reclame Aqui] das pessoas .

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Resposta da empresa

17/07/2024 às 13:02

Olá Leonardo,

Espero que esteja bem! : )

Meu nome é Beatriz e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação.

Éimportante ressaltar que apostas esportivas e jogos de cassino são jogos de sorte, pelo que, como o próprio nome indica, o resultado das jogadas depende da sorte do jogador. A Betano não garante nenhum ganho, nesse gênero de jogos e você não deve nunca contar que irá receber algum retorno, tão somente em razão da quantidade apostada ou depositada.

Nossa plataforma é feita para a diversão de nossos clientes e de forma alguma queremos influenciar de forma negativa sua vida.

Dentro de cada jogo de cassino, poderá verificar o RTP (retorno para o cliente) médio, ainda sim, note que isso não é uma garantia, pois cada rodada conta com a sorte de cada um!

A Betano considera como responsabilidade com você, nosso cliente, garantir que continue desfrutando de sua experiência de apostas em nosso site, mantendo-se ao mesmo tempo totalmente ciente dos danos sociais e financeiros associados a jogos de azar.

Recomendo que acesse a nossa política de jogo responsável através deste link: https://**************/

A sua satisfação é muito importante para nós, por isso estamos sempre dispostos a ouvir para poder melhorar cada vez mais!

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

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Chat: https://*******

Excelente dia!
Departamento de Apoio ao Cliente