Betano usa Inteligência artificial nas suas roletas para roubarem os jogadores.
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
22/11/2024 às 15:26
ID: 202644715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBetano está usando inteligência artificial na Roleta Brasileira Betano e na Roleta Brasileira, exemplo eu jogo 82% nos números da roleta que é o permitido, com fichas altas, apostas altas, ou seja de 37 dos números da roleta eu estou apostando em 30 números, ficando só 7 números sem apostar neles. Ai não consigo acertar 4, 5 mãos seguidas, você acerta duas 3 mãos, já startam a inteligência artificial ai bate o numero que você não está apostado, ai você ganha na próxima ai perde as duas próximas, um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado, [Editado pelo Reclame Aqui] os jogadores, só pagando postas baixas, da quantidade de jogadores que estão jogando na roleta eles só pagam em torno de 20 a 22% dos jogadores que estão jogando, o resto é coleta pura. A inteligência artificial [Editado pelo Reclame Aqui] em todas as jogadas. [Editado pelo Reclame Aqui] descarado sem fiscalização de qualquer órgão regulador, uma tremenda falcatura.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 12:40
Olá Reinaldo.
Espero que esteja bem!
Meu nome é João e sou o agente responsável pelo seu caso.
Gostaríamos de informar que realizamos uma verificação em sua conta e não identificamos nenhuma anormalidade relacionada às jogadas no cassino. Os valores foram devidamente apostados e processados em sua conta Betano.
Após uma análise minuciosa da sua conta e das apostas relacionadas à sua reclamação, constatamos que as apostas foram corretamente liquidadas na sua conta, conforme os resultados das rodadas de cassino e as informações fornecidas pelo provedor do jogo.
Gostaríamos de destacar que os resultados são determinados por algoritmos ou geradores de números aleatórios, o que significa que não há como prever ou controlar o resultado de uma partida ou rodada.
Os jogos possuem probabilidades predefinidas que determinam as chances de ganhar, mas não garantem a vitória, pois há uma variação natural que faz parte dos jogos de sorte. Mesmo com probabilidades equilibradas, é possível que os jogadores enfrentem sequências de perdas devido à natureza estatística dos jogos.
É importante ressaltar que apostas esportivas e jogos de cassino são jogos de sorte, ou seja, como o próprio nome indica, o resultado das jogadas depende da sorte do jogador. A Betano não garante nenhum ganho nesse tipo de jogo, e você não deve contar que irá receber algum retorno apenas pela quantidade apostada ou depositada.
Nossa plataforma é projetada para a diversão de nossos clientes, e de forma alguma queremos influenciar negativamente sua vida.
Dentro de cada jogo de cassino, você pode verificar o RTP (retorno para o jogador) médio. No entanto, observe que isso não é uma garantia, pois cada rodada depende da sorte de cada jogador.
A Betano tem como responsabilidade garantir que você, nosso cliente, continue desfrutando de sua experiência de apostas em nosso site, ao mesmo tempo em que se mantém totalmente ciente dos riscos sociais e financeiros associados aos jogos de azar.
Reafirmamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de ajudar caso precise de alguma assistência.
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Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 09:47
Resposta fora do contexto da reclamação.
A resposta não tem nada a ver com a reclamação.
Betano se atente a reclamação.