Cassino

Olá Izaquiel,

Espero que esteja bem!

Meu nome é Edjair e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação.

Tentei entrar em contato por telefone e mensagem nos dias 12/11, 18/11 e 22/11 porem sem sucesso,

Verifiquei pessoalmente que seu bloqueio no cassino se encontra por motivo de verificação de conta, assim que realizar a verificação sua conta será desbloqueada para voltar a jogar se desejar.

A verificação de documentos é feita em todas as contas, sem exceção.

Trata-se de um procedimento que visa aumentar a segurança das transações tanto para a Betano quanto para o cliente. Ela é pedida quando o cliente atinge uma certa quantia de transações (depósitos e saques) sem ter a conta verificada.

A verificação está prevista em nossos Termos e Condições e pode ser pedida a qualquer momento, além de ser um requisito da legislação vigente e aplicável à Betano.

Você pode verificar o ponto 12.11 dos nossos termos e condições para mais informações: https://**************/

Mas não se preocupe, vou te ajudar neste processo.

Por favor verifique o email que enviei com as instruções para que sua conta seja verificada. Agradeço a confiança e oportunidade de te ajudar nesse momento!

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

E-mail: *******

Chat: https://*******

Excelente dia!

Departamento de Apoio ao Cliente.