O que aconteceu
Solicito o reembolso integral de todos os valores depositados na minha conta da Betano. Possuo histórico de vício em jogos (ludopatia) e a plataforma falhou gravemente no dever de monitoramento e Jogo Responsável, permitindo depósitos compulsivos e explorando a minha vulnerabilidade como consumidor.
Entrei em contato com o suporte relatando a minha condição de saúde, mas a empresa se recusou a devolver o meu dinheiro. Exijo a restituição dos valores com base no Código de Defesa do Consumidor, que proíbe abusos contra clientes vulneráveis."