Ganhei no cassino , mas o dinheiro não entrou.

Olá, Nathalia!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Mariana e analisei pessoalmente o seu caso.

Tentamos contatos telefônicos com você no dia 23/10 às 11:33h, no dia 24/10 às 12:13h e às 16:16h, e no dia 25/10 às 09:44h, bem como enviamos mensagens privadas nestes dias, no intuito de resolvermos a questão relacionada aos seus ganhos na aposta de cassino, mas sem sucesso.

Apesar do nosso empenho no contato via telefone e mensagem privada, não obtivemos retorno. Para conseguirmos prosseguir com o atendimento e fazer a análise da jogada mencionada, precisamos que nos seja fornecido o ID da transação da aposta. Sem esta informação, não conseguimos dar prosseguimento ao seu caso.

Reiteramos que com a dificuldade no contato com o você e sem o envio do ID da transação, não é possível tratar a situação e por isso, recomendamos que entre em contato com os nossos canais de atendimento.

E-mail: *******

Chat: https://*******

Atenciosamente,

Departamento de Apoio ao Cliente