MANIPULAÇÃO NOS RESULTADOS - ROLETA ADVENTURES BEYOND WONDERLAND
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2023 às 21:41
ID: 167134577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesELES GIRAM DE UMA FORMA QUE QUALQUER PESSOA PERCEBE A MANIPULAÇÃO, E SAI UMA SEQUENCIA INSANA DE NUMEROS BAIXOS, SO RECOLHENDO E LEVANDO O DINHEIRO DOS JOGADORES, CHEGA SER ABSURDA , E CENTENAS E ATE MILHARES DE PESSOAS RECLAMANDO E NINGUEM RESOLVE. QUERO MEU DINHEIRO DAS APOSTAS DE VOLTA.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 17:55
Olá, Maria Cecilia!
Espero que esteja bem! :)
Sou a Carla e cuidei pessoalmente do seu caso, poderá conferir mensagem que enviei para seu email registrado na Betano de protocolo (49680184).
Primeiramente quero te dizer que quando nossas expectativas não são atendidas, podemos nos sentir frustrados, e sabendo que é nosso cliente, torço para que sempre tenha muita sorte e muitos ganhos! Acho importante informar, que os jogos de cassino disponíveis na nossa plataforma não são criados nem geridos por nós, e sim por provedores terceiros, reconhecidos mundialmente, de forma que não há forma de a Betano manipular ou interferir nas jogadas. Nós apenas hospedamos estes jogos em nossa plataforma como forma de disponibilizar o máximo de diversão para os nossos jogadores!
Fique tranquilo que a Betano está devidamente licenciada de acordo com a legislação vigente na jurisdição sob a qual é regida e é regulamentada pelo respectivo órgão público competente.
Você pode encontrar mais informações sobre nosso licenciamento nos nossos termos e condições: https://**************/
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Atenciosamente,
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