O que aconteceu
. Meu nome é ***** e venho registrar esta reclamação contra a Hyper Wallet IP Ltda e sua parceira Audi Sistemas da Informação Ltda (CNPJ: *****), que atuam como intermediárias de pagamento da plataforma de jogos 556bet.com.
No dia 01/11/2026, realizei uma transferência via Pix no valor de R$ 50,00 através do PicPay para a Audi Sistemas. Após realizar operações comuns na plataforma, meu saldo atingiu o valor de R$ 890,10. No entanto, ao tentar movimentar o valor, a plataforma confiscou e deduziu todo o meu saldo sob a [Editado pelo Reclame Aqui] acusação de "arbitragem", bloqueando meu dinheiro de forma unilateral e sem qualquer prova.
Como as senhoras são as intermediárias financeiras oficiais e responsáveis por processar os valores desta plataforma ilegal no Brasil, exijo o estorno do meu dinheiro. A retenção desse montante configura apropriação indébita e enriquecimento ilícito por parte do ecossistema de pagamento de vocês.
Informo que o Mecanismo Especial de Devolução (MED) já foi acionado pelo meu banco sob o ID de transação *****. Caso o problema não seja resolvido por aqui, darei andamento ao Boletim de Ocorrência policial por [Editado pelo Reclame Aqui] contra as intermediárias e acionarei o Procon.
Solicito a devolução imediata do meu dinheiro.
Atenciosamente,
*****