O que aconteceu
Boa noite! Meu pai faleceu dia 31.08.2026 e deixou 800 na plataforma, eu como filho sempre monitorei as coisas dele, com a [Editado pelo Reclame Aqui] dele nao consegui resgatar o que estava la na plataforma, pois pra sacar pede biometria facial e ja nao é mais possível pelos motivos óbvios, a [Editado pelo Reclame Aqui] dele, mas eu apresentei certidão de óbito e todos os dados necessários, porem eu ja sabia q eles iam dificultar de todas as formas, chegou a me pedir inventário, olha que absurdo!? Isso tudo para nao querer pagar o que é de direito! Mas fui orientado por um advogado a pedir um alvará judicial, fui a defensoria pública e ja comecei o trâmite, porem o processo é lento, apresentei documentos do inss, que consegui ja pedido da defensoria, onde informa que somos filhos, porem pra conseguir o alvará judicial so consegui marcação junto a defensoria pública pra novembro! Mas com a informação que as bets no Brasil foi proibida e que as casas de apostas teria que devolver o dinheiro dos apostadores presos na plataforma, o do meu pai nao foi devolvido, pois depois que entrei em contato com a betano eles cancelaram a conta do meu pai e nao devolveu o dinheiro dele. Gostaria que a administração do RECLAME AQUI, me ajude nessa questão e que interceda na devolução do dinheiro do meu pai. Isso que eles estao fazendo é covardia e autoritarismo.
Lembrando tenho mais material documentado para agregar a essa reclamação. Como e-mail nao respondido pela betano e outros documentos para agregar e provar que eles nao querem pagar. Vou adicionar alguns aqui a essa reclamação se precisar de mais envio conforme a necessidade.
So deu pra anexar a conta ja bloqueada, o valor dentro da plataforma e o e-mail da betano solicitando as documentações pra eu enviar, so que nao existe eu fazer inventário para receber 800 reais, apresentei a certidão de óbito e provei que sou filho.
Desde ja agradeço e fico no aguardo de um parecer favorável.