Resolvido

Problema de Acesso a Jogos de Cassino na Betânia

BETANO

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Bom, faz um tempo que eu tento entrar na Betano em jogos de cassino e não abre. Aparece a seguinte mensagem: "Você não tem permissão para jogar jogos de cassino". E eu fico: entre em contato. Nunca tive retorno. Fiquei de mãos à tarde esperando o retorno para tirar as minhas dúvidas e me liberar o acesso a jogos de cassino. E eu tenho jogos disponíveis com bônus, rodadas grátis, e não posso utilizá-los porque não tenho permissão para jogar, assim como diz a mensagem.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BETANO respondeu

    05/02/2025 às 13:27

    Prezado Italo,

    Espero que você esteja bem!

    Conforme conversamos por ligação, no dia 30/01/*******.

    Gostaríamos de informar que a sua questão foi devidamente solucionada, os ajustes na sua conta Betano, foram feitos e ficamos satisfeitos em ver que você já conseguiu acessar a sua conta em nossa plataforma no dia 04/02/*******.

    ******* que a Betano oferece diversas promoções e missões para que você possa aproveitar ainda mais a sua experiência conosco.

    Você pode acessá-las através dos seguintes links:

    https://******* e https://*******

    Desejamos as boas vindas a nossa plataforma e estamos à disposição em nossos canais de atendimento e esperamos o seu contato caso precise de alguma assistência.

    E-mail: *******

    Chat: https://*******

    Tenha um dia excelente!

    Departamento de Apoio ao Cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa

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