Problema de Acesso a Jogos de Cassino na Betânia
Resolvido
Salvador - BA
25/01/2025 às 14:00
ID: 208208399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, faz um tempo que eu tento entrar na Betano em jogos de cassino e não abre. Aparece a seguinte mensagem: "Você não tem permissão para jogar jogos de cassino". E eu fico: entre em contato. Nunca tive retorno. Fiquei de mãos à tarde esperando o retorno para tirar as minhas dúvidas e me liberar o acesso a jogos de cassino. E eu tenho jogos disponíveis com bônus, rodadas grátis, e não posso utilizá-los porque não tenho permissão para jogar, assim como diz a mensagem.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 13:27
Prezado Italo,
Espero que você esteja bem!
Conforme conversamos por ligação, no dia 30/01/*******.
Gostaríamos de informar que a sua questão foi devidamente solucionada, os ajustes na sua conta Betano, foram feitos e ficamos satisfeitos em ver que você já conseguiu acessar a sua conta em nossa plataforma no dia 04/02/*******.
******* que a Betano oferece diversas promoções e missões para que você possa aproveitar ainda mais a sua experiência conosco.
Você pode acessá-las através dos seguintes links:
https://******* e https://*******
Desejamos as boas vindas a nossa plataforma e estamos à disposição em nossos canais de atendimento e esperamos o seu contato caso precise de alguma assistência.
E-mail: *******
Chat: https://*******
Tenha um dia excelente!
Departamento de Apoio ao Cliente.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:24
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10