Não respondida

Não recebi meu saque de R$1.480 da Betamos e meu saldo está retido

BETAO SERVICOS

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

`Betamos / BETAO SERVICOS não paga saque de R$1.480 - estornado em 4 minutos`

> Sou cliente Betamos. Meu usuário é ***** meu CPF *****

>

> Saldo de R$1.430,42 retido.

>

> 01/11 - Saquei R$300 e deu certo, caiu no banco.

> 02/11 às 17:41 - Solicitei saque de R$1.480 protocolo *****, meu saldo ficou R$0,36.

> 02/11 às 17:45 - 4 minutos depois o valor foi estornado de volta protocolo *****, sem cair no meu banco. Não recebi comprovante com código E2E do Banco Central.

> 02/11 às 20:59 - Abri chamado no suporte deles.

> Desde então só respondem "aguarde nas próximas horas", "atualização no sistema", "em breve será resolvido". Já são mais de 40 horas.

> Hoje 03/11 meu saldo está R$1.300,42 porque acabei fazendo uma aposta de R$130 por desespero.

>

> Tenho todos os prints do extrato, dos protocolos e do chat.

>

> Quero que liberem meu saldo restante de R$1.300,42 via Pix no meu CPF cadastrado. Peço que liberem em parcelas de R$300 para garantir que o sistema não estorne de novo.

*No final em "O que você quer que a empresa faça":*

`Pagamento imediato do meu saldo`

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