O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Betão respondeu
18/11/2024 às 11:37
Olá,
Esperamos que esteja bem!
Para desbloquear um saldo de bônus para saque, é necessário cumprir o requisito de Rollover. O Rollover representa a meta estabelecida na sua seção de Bônus, que você deve alcançar realizando apostas dentro da plataforma.
Para verificar o valor remanescente necessário para concluir o seu Rollover, acesse a seção de Bônus clicando no link abaixo:
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Para suporte imediato, acesse nosso chat ao vivo: https://******* Nossa equipe está pronta para atendê-lo e ajudar com quaisquer dúvidas.
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Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente BETÃO
Consumidor respondeu
18/11/2024 às 14:29
Na Realidade ha uma Grande Diferencia entre Dinheiro Real e Dinheiro de Bonus. Ao Fazer o Deposito para Jogar. Evitando ao Jogador ter supresas ao Realizar suas Apostas e nao se Frustar. Com dinheiro real e dinheiro de Suposto Bonus. Foi o que aconteceu comigo. Fiz o deposito e quando vi me Deparei com dinheiro Real e dinheiro de Bonus. Obs. Acabei ficando com *******.00 Reais Retidos sem Poder Sacar??????