Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

30/05/2025 às 17:51

ID: 218450545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A casa prendeu meu dinheiro , depois obrigou a aposta e agr não quer fazer o saque.

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Resposta da empresa

31/05/2025 às 12:54

Para que o saque seja concluído, é necessário utilizar *******% do valor depositado. No entanto, em alguns casos, mesmo após o cumprimento dessa regra, o sistema pode apresentar instabilidades no cálculo do rollover, o que impede a liberação automática do saque. Nesse caso, recomendamos tentar novamente em outro momento. Se o problema persistir, sugerimos entrar em contato com o chat ao vivo para verificar se a causa continua sendo a mesma ou se trata de outra situação.

Réplica do consumidor

31/05/2025 às 17:59

Já fiz tudo que vcs pediram ...rollover , esperei 36h , chate ao vivo , eu perdi a metade do meu dinheiro nem a outra metade vcs conseguem pagar , essa casa é tão falida assim *******,00 reais e não consegue

Consideração final do consumidor

01/06/2025 às 06:56

Casa Ladrona

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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