Ganhei 10 giros de 10 centavos em vez de 1 real

Olá, Livia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a BrBet e nos dar a oportunidade de analisar a situação.

Lamentamos pela experiência que você teve em relação ao recebimento da bonificação da promoção Jetx.

Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas e frustração, principalmente quando envolvem benefícios aguardados.

Para esclarecer o ocorrido, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema e verificamos que a sua participação na campanha estava correta e dentro das condições previstas.

Identificamos que a bonificação correta, sendo os 12 voos de R$1 foi devidamente creditada em sua conta.

Para resgatar, será necessário acessar o seu perfil, clicar no botão PERFIL e em seguida clicar na opção PROMOÇÃO.

Ressaltamos que o prazo para resgatar é de 24 horas e após esse período os bônus terão expirados e não poderão ser repostos.

Seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e evitar que situações semelhantes aconteçam.

Caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Paulo

Equipe BrBet