Resolvido

Projetor da Betec enviado em dezembro sem retorno

Betec Brasil

cidade: Matupá

O que aconteceu

Mandei meu projetor da betec conforme solicitado no início de dezembro e até agora não tenho qualquer retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Betec Brasil respondeu

    29/01/2026 às 11:17

    Sr. Edivan, bom dia!

    Conforme trocas de mensagem com o Sr., ficamos sem entender o motivo da reclamação, tendo em vista que o Sr. possuía o código de rastreamento, no qual consta que o produto havia sido entregue somente no dia 14/01. Havíamos lhe informado anteriormente que o prazo para análise e retorno ao cliente é de até 7 dias úteis. O equipamento encontrava-se em nossa Assistência há menos de 3 dias úteis da data dessa reclamação, portanto ainda estávamos dentro do prazo estabelecido. A demora para o produto ser entregue foi por parte do Correios.

    Estamos a disposição.

    Atte.

    SAC BETEC BRASIL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Realmente o problema foi os correios e eu não ter observado o rastreio. Já foi resolvido o empasse... Mas se a betec brasil tivesse um canal de atendimento via telefone ou watssap isso não teria acontecido, a demora no retorno é que gerou estes desconfortos desnecessários.