Não respondida

Camiseta do Palmeiras cheia de "bolinha" com um ÚNICO uso (mesmo sem lavagem) + amadorismo no atendimento

Betel Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Um ÚNICO USO (sem exagero nenhum), sem lavagem, a camiseta de R$ 200,00, aparentemente licenciada pelo Palmeiras, comprada uma semana antes, ficou desse jeito: cheia de "bolinha", parecendo velha, totalmente depreciada. É evidente que essa situação se enquadra como falha na qualidade do tecido ou no processo de fabricação.

Tentei o contato direto com a empresa, mas conforme pode-se observar da conversa anexa, sequer me deram espaço para relatar e enviar as imagens, transferindo a responsabilidade para a loja física, e encerrando a conversa unilateralmente - sendo que, qualquer empresa minimamente séria, tem conhecimento de que o vício de qualidade é de responsabilidade solidária entre a loja e a fabricante, cabendo ao consumidor decidir para quem reclamar.

Diante de tamanho amadorismo, deixo minha indignação e alerta: antes de comprar uma camiseta de time, verifiquem a etiqueta, e se constar "Betel Sport", NÃO COMPREM, ou jogarão dinheiro no lixo como eu fiz.