Betel

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São Paulo - SP

20/05/2025 às 14:58

ID: 217558499

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Contratei a Betel em abril do ano passado para instalar uma usina solar. Financiei tudo com o banco acreditando na promessa deles de concluir a instalação em até 4 semanas. Atrasaram por meses e só terminaram no fim de setembro.

Mesmo assim, instalaram o inversor sem conectá-lo à internet, o que causou reinicializações constantes por 21 dias e isso pode ter danificado o equipamento. Em dezembro o inversor parou de funcionar. Só vieram buscar no dia 16 de janeiro, e depois ainda tentaram me responsabilizar pela falha.

Prometeram um novo inversor até 28 de abril. Já estamos em maio e nada. Estou pagando parcelas de um sistema que não está funcionando, perco cerca de R$ 280 por dia, e agora corro o risco real de perder minha propriedade.

Durante todo esse tempo, a resposta da empresa sempre foi a mesma: semana que vem. A semana nunca chegava.

Infelizmente, a empresa se especializou em prometer o que não cumpre. São especialistas em lábia, mas na hora que precisamos, estamos sozinhos.