Aposta ganha não creditada e anulada indevidamente, com alegação de aposta após finalização do evento.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

02/06/2026 às 17:09

ID: 250372431

Eu tive essa aposta ganha hoje e não creditaram, anularam alegando que eu apostei dps que o Doku finalizou, eu fiz a entrada e consequentemente ele chutou em sequência, isso é um absurdo!! Nunca vi algo do tipo

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 20:18

Olá, Michael! Tudo bem?

Obrigado por entrar em contato e aguardar a análise.

Após verificarmos a aposta de ID *****, realizada no jogo da Croácia x Bélgica, identificamos que ela foi anulada por ter sido considerada uma Aposta Tardia. No momento do registro, o primeiro chute do jogador Jeremy Doku já havia ocorrido, e o mercado deveria estar suspenso.

Nesses casos, anulamos o bilhete e o valor é devolvido integralmente.

As regras sobre Apostas Tardias também estão disponíveis em:

https://www.betfair.bet.br/aboutUs/Sportsbook.Rules.And.Regulations/#b3

Lamentamos qualquer frustração causada e seguimos à disposição 24 horas por dia para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
18+ Jogue com responsabilidade