Aposta ganha não creditada e anulada indevidamente, com alegação de aposta após finalização do evento.
Respondida
Sorocaba - SP
02/06/2026 às 17:09
ID: 250372431
Eu tive essa aposta ganha hoje e não creditaram, anularam alegando que eu apostei dps que o Doku finalizou, eu fiz a entrada e consequentemente ele chutou em sequência, isso é um absurdo!! Nunca vi algo do tipo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 20:18
Olá, Michael! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato e aguardar a análise.
Após verificarmos a aposta de ID *****, realizada no jogo da Croácia x Bélgica, identificamos que ela foi anulada por ter sido considerada uma Aposta Tardia. No momento do registro, o primeiro chute do jogador Jeremy Doku já havia ocorrido, e o mercado deveria estar suspenso.
Nesses casos, anulamos o bilhete e o valor é devolvido integralmente.
As regras sobre Apostas Tardias também estão disponíveis em:
https://www.betfair.bet.br/aboutUs/Sportsbook.Rules.And.Regulations/#b3
Lamentamos qualquer frustração causada e seguimos à disposição 24 horas por dia para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
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