Apostas em Back não anuladas após anulação de gol e alteração de Odd

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

31/05/2026 às 13:58

ID: 250165729

Fiz a s apostas *****, *****, ***** ,***** e ***** no BACK qualquer outra vitória em casa no jogo do RED BULL BRAGANTINO x INTERNACIONAL quando o RB fez 4x0, ou seja, nesse momento PARA QUE EU PERDESSE A APOSTA o time do internacional precisaria fazer 4 gol, porem o 4 gol do bragantino foi anulado por impedimento alguns segundos após a realização da aposta, porem as apostas não foram anuladas, desse modo a ODD que peguei a 1,01 voltou para 1,80 e as apostas feitas nesse período não foram canceladas. Quando vi que as apostas nao seriam canceladas, fechei as posições em LAY para reduzir o prejuízo.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:05

Olá, Avimar.

Agradecemos por nos procurar e por apontar o ocorrido.

Verificamos que a situação já foi corrigida. Após a análise do departamento responsável, suas apostas mencionadas feitas durante o ocorrido, no evento Red Bull Bragantino vs. Internacional, foram anuladas e os valores apostados devolvidos.

Ressaltamos que o departamento responsável acompanha constantemente os eventos para que eventuais correções sejam feitas, caso necessário, sempre conforme as regras e regulamentos.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
#18+ Jogue com responsabilidade

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 19:22

RESOLVIDO, porém a resposta inicial do suporte poderia ser melhor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10