Betfair

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Ecoporanga - ES

05/02/2025 às 13:46

ID: 209149627

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Olá a todos!
Há uns dois anos eu fiz um cadastro no site de apostas Betfair e estava tudo ok. Transferi uma quantia de R$30,00 e, nunca utilizei os serviços da plataforma.
Agora eu queria apostar no jogo entre Portuguesa x Flamengo e o sistema (provavelmente IA) não aceita mais o meu documento de identidade (RG). E o pior... estão descumprindo a legislação brasileira, que não menciona nada sobre RG inválida. Toda vez que o sistema recebe diz que a minha identidade está inválida. Isso é um verdadeiro absurdo! Agora eu fico pensando: se para fazer um simples cadastro no site está impossível, imaginem vocês, amigos pesquisadores, se eu apostar uns mil reais na vitória do Flamengo e ganhar ******* reais de lucro... quando é que irão botar na minha conta??

Gente, essa empresa está cometendo outro [Editado pelo Reclame Aqui], segundo o Código de Defesa do Consumidor, vocês sabiam que não tem ninguém do outro lado da linha para te ouvir? Enrolam o cliente com mensagens sem nexo e deixa lá um número inerte*******), ao qual repetem tudo o que já está no site?

Eu sou de ******* e com os meus documentos, eu faço conta digital, e, quando o sistema de IA não pode resolver me jogam p/ um atendente, mas nesse site não tem atendente, você não consegue resolver nada, porque a máquina de IA está em treinamento e irá demorar uns vinte anos até entender alguma sensibilidade, e estas empresas que operam no Brasil podem estar querendo se livrar de gastos em contratar pessoas e jogam as nossas vidas nisso?
Segundo a lei, eu tenho até ******* p/ trocar os meus documentos e, pela minha idade isso nunca vai acontecer, porque, até lá estarei com 62 anos e esta mesma lei me absolve!

Eu sou muito fã do site Reclame Aqui, e, não adianta um funcionário da Betfair perder tempo a partir desta ong, justificando que tal norma seria assim ou assado, que não vai colar!
A única solução é um atendente estar disponível p/ verificar a minha documentação e liberar minha conta p/ que eu possa apostar, que é o que diz a lei... ou nesse caso, o que NÃO diz a lei (RG no Brasil não tem validade).
Provavelmente irão imputar o outro documento que, por desespero enviei, que foi a CNH. Essa sim está inválida, mas já que não aceitava o RG... .

Aos demais
Atenciosamente