Betfair não é de confiança, não anula jogador quando ele não começa como titular.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franca - SP

08/11/2025 às 20:41

ID: 231397989

Eu apostei no jogo do Chelsea , coloquei o Estevão pra sofrer uma falta e dar um chute no gol , pois quando fiz aposta , a betfair colocou o Estevão como titular, quando fui fazer minha aposta ,porém ele só entrou nos 70 minutos do segundo tempo... Quando o jogador e reserva a betfair não dá a opção de apostar no jogador , fui induzido ao erro , eles não anularam a odd do Estevão , minha aposta bateu , porém perdi por causa disso , A odd dele tem que ser anulada , não e? Pois minha aposta bateu , porém por causa que Estevão veio do banco , deu como perdida.. quem e Sã consciência vai apostar num jogador reserva? E se tivesse a opção de apostar , no mínimo era uma odd 3 , se fosse basquete eu até entenderia, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor , fui induzido ao erro pela própria plataforma.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 09:33

Olá, Franklin.

Espero que esteja bem!

Estamos entrando em contato consigo através deste meio para responder à sua reclamação.

Para que possamos analisar adequadamente a sua reclamação, é necessário que nos informe o ID da aposta.

Você poderia fornecer o ID da aposta, ele estará localizado na parte inferior do seu bilhete de aposta e estará no formato: O/*****/***** se for uma aposta em Esportes ou no formato: *****, caso seja uma aposta em Exchange. Você pode localizar essa informação através do seu histórico de apostas.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe está à disposição no chat ao vivo: https://support.betfair.bet.br/

Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nossos serviços. Ficamos à disposição para auxiliá-lo!

Desejamos um excelente dia.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 15:12

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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