Betfair: Solicitação de Relatório Histórico de Saques e Depósitos Ignorada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 14:40
ID: 249407939
Venho solicitando a algum tempo a betfair que emita um relatório histórico com saques e depósitos da minha conta. Essa solicitação foi feita nos dias 21/01 e 15/05, via e-mail, não obtendo nenhum retorno. Fui usuário do site por anos e tenho direito a essa informação. Nestes chamados, informei nome de usuário, email cadastrado, etc. Solicito emissão de relatório total da minha conta. usuário:betcasca.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:47
Olá, Gabriel.
Agradecemos o seu contato e esperamos que esteja bem.
Entendemos a importância desse histórico para você e lamentamos que não tenha recebido um retorno pelos contatos anteriores.
Gostaríamos de esclarecer que esse tipo de solicitação não é processado mediante solicitação por e-mail, razão pela qual não foi possível atendê-la anteriormente. Conforme solicitado, o extrato com o histórico de depósitos e saques foi disponibilizado por e-mail, de forma criptografada para sua proteção.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
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