Crédito de aposta não encontrado e falha no atendimento ao cliente

Olá, Luiz.

Agradecemos o seu contato sobre a Múltipla Segura Betfair.

Após a análise da sua aposta, verificamos que não recebeu o crédito, pois seu bilhete de apostas tem 3 seleções perdidas.

Esclarecemos que, conforme as regras desta oferta promocional, o reembolso de 100% do valor apostado em dinheiro é concedido somente quando a múltipla tiver apenas 1 seleção perdedora. Como seu bilhete de apostas teve 3 seleções perdedoras, infelizmente a condição necessária para o reembolso não foi atendida, por isso ele não foi concedido.

Reforçamos que a Múltipla Segura não se aplica quando há mais de uma seleção perdedora na aposta múltipla, e recomendamos sempre consultar as regras das ofertas promocionais, que são disponibilizadas para consulta antes de efetuar suas apostas.

Sobre o acesso ao atendimento, os canais de chat e telefone estão disponíveis. Caso o botão de suporte não esteja aparecendo corretamente no aplicativo, recomendamos verificar se o app está atualizado, limpar o cache e tentar reinstalá-lo. Caso esteja acessando por um navegador de internet, recomendamos que tente primeiramente limpar os cookies, cache e dados de navegação do navegador de internet, que podem impedir o carregamento. E, caso persista, tente momentaneamente acessar por outro navegador de internet. O suporte via telefone, por vezes, pode haver um período de espera devido à demanda no momento, e lamentamos por isso.

Nossos canais estão disponíveis por meio do link: https://support.betfair.bet.br/app/home/

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
#18+ Jogue com responsabilidade

Ahh! As entrelinhas. Ahh, os Termos e Condições.!? Perdi porque não li direito. Ótimo aprendizado. Mas resta analisar se as informações eram claras, objetivas, visualizadas de pronto. Mas, não. Há entrelinhas, termos e condições. Há também a possibilidade de excluir minha conta. Esses são meus termos e condições. Se não há clareza, caia fora. É o que farei. Cairei fora dessa armadilha. Adeus. Perdi e não acredito que caí nessa. Aff!!! Muita atenção para não perder seu tempo e dinheiro.