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Duque de Caxias - RJ

18/01/2024 às 16:29

ID: 180765867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa plataforma recebe o depósito na hora, mas quando fazemos saques, ela demora mais de 10 horas pra pagar..
Já tem mais de dez horas que solicitei o saque, e até agora não caiu..
Não sei nem se vai cair esse dinheiro..
Caso não caia, eu retorno aqui..

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 13:56

Olá, Luiz

Espero que você esteja bem!

Nossa empresa é internacional, então todas as transações passam por uma intermediadora de pagamentos, por isso que tanto depósitos quanto saques tem o mesmo prazo para serem processados: até 5 dias úteis, porém eles são geralmente processados bem antes desse prazo.

Por esse link você encontra nossos métodos de pagamentos e prazos: https://**************/c/*******

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Betfair.