[Editado pelo Reclame Aqui] em casa de aoosta
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:54
ID: 255160677
Entrei nos jogos da betfair e ganhei uma quantia considerável mas na hora de sacar o dinheiro me disseram que meu CPF estava errado,o que tenho dúvidas,mas a atendente falou que se eu fizesse um depósito eu iria pro nível 3 e ela conseguiria me ajudar a desbloquear o dinheiro e assim o fiz tinha um passo a passo pra fazer primeiro eu fiz um saque de dez reais para teste e depois segundo a atendente mais um saque e terceiro um saque maior, não deu certo segundo a atendente eu errei o passo a passo e teria que depositar 500 reais pra passar de nível e ela iria me ajudar a retirar todo o dinheiro..e que não pratica ela tava me induzindo a perder mais dinheiro tá mais que caracterizado [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa Betfair.tenho dezenas de print da minha conversa com a atendente..
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:02
Olá, Helio.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido conosco.
Após análise das capturas de tela encaminhadas, verificamos que o endereço acessado não corresponde ao site oficial da Betfair e não possui vínculo com nossa empresa. Isto é um indicativo da utilização indevida do nome da marca por terceiros.
Reforçamos que a Betfair nunca solicita depósitos ou pagamentos adicionais para atualização cadastral, acesso a níveis "VIP" para liberação de saques ou qualquer procedimento relacionado à conta.
Recomendamos que não realize novos depósitos e contate seu banco para verificar as medidas disponíveis, caso já tenha feito algum pagamento. A situação também será apurada internamente para as medidas cabíveis relacionadas ao uso indevido da marca.
Caso deseje utilizar a Betfair com segurança, orientamos que acesse exclusivamente nossos canais oficiais, que podem ser encontrados pelo link: https://www.betfair.bet.br/
Permanecemos à disposição caso tenha dúvidas relacionadas aos serviços prestados pela Betfair.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
#18+ Jogue com responsabilidade
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 12:01
Se existe tanta reclamação de uma outra empresa usando o nome o porque vcs nunca tomaram uma atitude em relação ao ocorrido,entrei com uma ação judicial e estou aguardando a resposta.