Erro de localização em looping infinito no site ao tentar logar no PC.

Olá, Guilherme.

Espero que esteja bem!

Meu nome é Márcio e estou à disposição para ajudá-lo com a sua solicitação.

Lamentamos que não esteja conseguindo acessar sua conta, conforme relatado.

Conforme conversamos por mensagem privada, informamos que, devido à nova legislação implementada no Brasil em Janeiro de *******, tivemos que implementar algumas novas configurações em nosso site, e a localização do usuário é uma parte essencial dessas mudanças. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Assim sendo, pedimos que, por gentileza, verifique as informações abaixo. Se, mesmo após isso, o erro persistir, solicitamos que nos envie um print (captura de tela) do erro para que possamos analisar melhor a situação.

Importante: devido à nova regulamentação de apostas no Brasil, é necessário ativar a localização do dispositivo para acessar a plataforma. Siga os passos abaixo:

1. Ative o Wi-Fi e certifique-se de que o dispositivo esteja próximo a várias redes disponíveis.
2. Habilite os Serviços de Localização no dispositivo.
3. Permita o acesso à localização pelo navegador nas configurações do seu dispositivo.
4, Ative a opção "Localização precisa" (em iOS) ou "Melhorar a precisão da localização" (em Android).

Recomendamos também que tente acessar usando o navegador Microsoft Edge, ou, se preferir, utilize o nosso aplicativo diretamente por este link:
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Este vídeo pode ajudar:
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Outras sugestões que podem ajudar:

Caso possível, realize o procedimento em um computador, pois essa é a plataforma mais estável. Se o problema continuar:

1. No canto superior direito do seu navegador, clique nos três pontinhos (menu) e:
- Limpe cookies, histórico de navegação e arquivos temporários.
- Adicione o site da Betfair à lista de "Sites confiáveis" (Trusted Sites).
- Desative o Firewall do Windows (mantendo o do antivírus ativado).
- Tente acessar usando outro navegador (ex: Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer).

2. Reinicie seu roteador (desligue por 10 segundos e ligue novamente).
3. Reinicie o computador ou o app após seguir o passo a passo acima.

Verificamos em nosso sistema que você já conseguiu acessar a sua conta com sucesso.
Ficamos muito felizes em saber que o problema foi solucionado e que você já pode aproveitar nossos serviços normalmente.

Caso continue enfrentando dificuldades relacionadas à localização, por favor, consulte o passo a passo disponível no link abaixo, que pode ajudar a corrigir qualquer problema:
https://**************ajuda-na-localizacao

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe está à disposição nos seguintes canais:
Chat ao vivo: https://*******

Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nossos serviços. Ficamos à disposição para auxiliá-lo!

Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,

Suporte Betfair.