Impossibilidade de acesso à conta Betfair após múltiplas tentativas de redefinição de senha
Não resolvido
Imperatriz - MA
26/03/2026 às 13:24
ID: 244403939
Toda vez que tento acessar minha conta betfair pedi para que criei uma nova senha, já criei varias e não consigo ter acesso a minha conta, é incrível o quanto o consumidor é feito de tolo por nada, caso isso não seja resolvido aqui, enviarei ao Procon e de lá será aberto um processo judicial, pois faz mais de 1 ano que não consigo acessar minha conta com todo esse mau atendimento ridículo que acha que não há consequências na justiça brasileira. Talvez a betfair esteja esperando me pagar uma indenização antes de deixar eu ter acesso a minha conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2026 às 17:00
Olá Jefferson.
Agradecemos por entrar em contato conosco e por explicar a sua situação e sentimos muito por qualquer inconveniente causado.
Acabo de avaliar a sua conta e indetifico que apos varias tentativas de acesso ou de redefinição de senha, a conta pode ser bloqueada temporariamente de forma automática.
Essa é uma medida de segurança para evitar acessos indevidos. Quando a resposta não coincide exatamente com o que foi registado no momento do cadastro, o sistema considera como incorreta e bloqueia novas tentativas por segurança.
Para resolver a situação, será necessário entrar em contato com o suporte ao vivo para que a equipe possa ajudar na redefinição das perguntas de segurança e na reativação do acesso. O atendimento funciona 24 horas https://support.betfair.bet.br/app/home/
Agradecemos pela sua compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Desejamos um excelente dia.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
#18+ Jogue com responsabilidade
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:22
Esses funcionários arrogantes da betfair não dão a mínima para o cliente, estou a mais de 1 ano tentando entrar na minha conta e sempre pedi para criar uma nova senha, eu abro a reclamação e o [Editado pelo Reclame Aqui] do funcionário ao invés de verificar com o cliente o que está acontecendo passo a passo, simplesmente pedi para ele criar uma nova senha, essa betfair merece é um processo judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0