Insatisfação com a falta de bônus e promoções na conta de cliente ativo
Respondida
Tacima - PB
04/06/2026 às 12:29
ID: 250524163
Olá, venho manifestar minha insatisfação com a falta de bônus e promoções disponíveis na minha conta. Vejo frequentemente divulgações de ofertas, campanhas e benefícios para outros usuários, porém minha conta não recebe essas promoções.
Sou cliente ativo da plataforma e gostaria de entender o motivo dessa diferença de tratamento. Solicito uma análise da minha conta e, se possível, a liberação de bônus e promoções compatíveis com meu perfil de usuário.
Aguardo um retorno com esclarecimentos e uma solução para essa situação. Obrigado.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 19:08
Olá, Daniel! Como vai?
Obrigado por entrar em contato e por aguardar nosso retorno.
Entendemos que receber bônus é algo esperado e sentimos muito caso a ausência de uma oferta tenha gerado frustração.
As promoções da Betfair podem variar e não ficam disponíveis para todos os clientes ao mesmo tempo.
Sempre que houver ofertas ativas, elas serão divulgadas em nossos canais oficiais e na aba “Promoções” da sua conta.
Permanecemos à disposição caso você tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, por meio dos nossos canais oficiais, disponíveis 24 horas por dia.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
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