Jogador não entrou jogando e não anularam aposta,deu como perdida.

Question

Casa age de má fé,em todas outras se o jogador não começa a partida a aposta referente a esse jogo é anulada recalculada stefan poch do Bologna não começou jogando e deram como perdida,nessa betfair [Editado pelo Reclame Aqui] e dão como https://******* fraca,não joguem nela.

Accepted Answer

Olá Paulo,

Espero que você esteja bem.

Agradecemos por nos contatar e sentimos muito por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Gostaríamos de esclarecer a situação referente à sua aposta no jogador Stefan Poch do Bologna.

Na Betfair, seguimos regras específicas para a liquidação de apostas, conforme estipulado em nossos Termos e Condições. De acordo com nossa política, qualquer jogador que entre em campo em qualquer momento da partida será considerado um corredor para efeitos de liquidação. Apenas os jogadores que não entrarem em campo ou os reservas não utilizados serão considerados não corredores.

Você pode encontrar mais detalhes sobre essa regra específica em nosso site através do seguinte link:
https://*******

Entendemos que essa situação pode ser frustrante e queremos garantir que todas as apostas sejam tratadas de maneira justa e transparente. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional que você possa ter. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar.

Agradecemos por escolher a Betfair e esperamos poder continuar atendendo você da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Betfair

Jogador não entrou jogando e não anularam aposta,deu como perdida.

Resposta da empresa