Limitação de conta para apostas esportivas

Olá, Clistenis.
Espero que você esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a nossa equipe.

Devido à prática comercial comum, sua conta foi limitada para o nosso produto Esportes e esse tipo de decisão é tomada, geralmente, como parte de um controle interno de custos, já que é um produto baseado em risco. Gostaria de reforçar que restringir contas de apostas fixas é uma prática padrão da indústria, sendo possível encontrar essa prática em outras casas de apostas também.

Informamos que, conforme previsto em nossos termos e condições, esse tipo de limitação pode ser aplicado à conta. Você pode conferir os detalhes em nossos termos através do link abaixo:
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Solicitei uma revisão da sua limitação e, infelizmente, ela não foi aprovada neste momento. Você poderá solicitar uma nova análise dessa limitação após um período de seis meses. Pedimos desculpas pelo transtorno que esse processo possa ter causado. Compreendemos sua frustração e, como um cliente valioso, esperamos que você possa entender essa decisão.

Mas não se preocupe, pois você pode continuar usando a nossa plataforma para fazer as suas apostas utilizando o nosso produto Exchange, sem nenhum tipo de restrição:
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Além disso, ressaltamos que esse tipo de solicitação pode ser tratado, preferencialmente e de maneira mais ágil, com um de nossos agentes pelo chat ao vivo.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, nossa equipe está à disposição 24 horas por dia através do chat de suporte:
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Agradecemos sua compreensão e confiança em nossos serviços. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo!
Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Susan – Suporte Betfair

Espero que olhem com muita atenção para seus clientes antigos, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] eu não poder utilizar a casa sendo que não foi feito nenhuma coisa errada