Não consigo sacar

Question

Eu fiz uma aposta ontem e consegui ganhar uma certa quantia, fui efetuar o saque. Usei a minha conta que tem como chave Pix o meu CPF, até aí tudo certo. Se passou uma hora, duas, três, e nada de cair o dinheiro na minha conta. Já faz mais de 12hrs que eu tento sacar e até agora não recebi o meu dinheiro.

Accepted Answer

Olá, Lucas.
Esperamos que você esteja bem.

Estamos entrando em contato para responder à sua reclamação e esclarecer a situação relatada.

Gostaríamos de informar que, após uma análise em sua conta, verificamos que o saque solicitado hoje já foi enviado para a sua conta bancária registada em nosso site.

Lembramos que tanto os saques quanto os depósitos só podem ser realizados caso o cliente utilize o banco associado à sua chave PIX vinculada ao seu CPF.

Para mais informações sobre esse assunto, você pode acessar o link abaixo, onde encontrará todos os detalhes necessários:
https://*******

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela confiança em nossos serviços e esperamos continuar a atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Suporte Betfair

Não consigo sacar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor