Problemas com saque e alteração de dados após depósito exigido para subir de nível VIP
Respondida
Presidente Prudente - SP
18/06/2026 às 14:49
ID: 251762401
Sou nova participante, e https://******* recebi um bônus para começar a jogar. Meu caso é bem parecido com um outro relato que vi por aqui. Falam que para realizar o saque precisa passar do nível vip 1 para o 2, e para isso é preciso realizar um depósito de $*******. Até aí tudo bem..massssss aí ao tentar fazer a transferência da quantia que tenho no jogo, percebi que tinha um número do meu CPF errado, sendo que dei zoom na tela na hora de confirmar o número. E agora disseram que só altera mediante a outro depósito. Coincidência né, o mesmo ter acontecido com outras pessoas. Espero que resolvam meu problema o mais breve!!! Espero não ter que expor tudo isso nas mídias!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:03
Olá, Ademar.
Agradecemos por entrar em contato conosco sobre esta questão.
Após análise, esclarecemos que a Betfair não possui qualquer vínculo, parceria ou relação com o site ou aplicativo mencionado. O caso descrito não corresponde a registros ou operações realizadas em nossa plataforma oficial.
A Betfair não exige depósitos para alteração de CPF, não condiciona saques a “níveis VIP” mediante novos pagamentos e não solicita valores adicionais para liberar retiradas. Qualquer solicitação de pagamento extra para desbloqueio de valores não faz parte de nossos procedimentos e pode indicar a utilização indevida do nome da marca por terceiros. A situação também será apurada internamente para as medidas cabíveis relacionadas ao eventual uso indevido da marca.
Recomendamos que não realize novos depósitos, verifique cuidadosamente o endereço eletrônico utilizado e, caso necessário, recomendamos que registre ocorrência junto às autoridades competentes.
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