Recusa de saque e solicitação de novos depósitos em plataforma de apostas online
Resolvido
Patos de Minas - MG
19/06/2026 às 04:03
ID: 251809771
Fiz 3 depósitos no primeiro disse que eu tinha ganhado um bônus que pra sacar tinha que fazer um depósito o segundo pix falaram que seria pra mudar vip o terceiro foi para chegar em outro nível por o saque foi recusado
Como podemos resolver porque agora estão pedindo um valor pra sacar meu dinheiro está todo lá não essa plataforma amarela e preta como sou bolsa família essa amarela com preta não permitem mas o nome é o mesmo Betfair me ajudem a resolver
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:13
Olá, Wellington.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido conosco.
Após análise, esclarecemos que a Betfair não possui qualquer vínculo com o site ou aplicativo descrito em sua mensagem. O procedimento informado, como exigir novos depósitos para liberar saque ou para “subir nível VIP”, não faz parte das práticas da nossa plataforma oficial.
A Betfair não solicita depósitos adicionais para liberar retiradas e não condiciona saques a pagamentos extras. Esse tipo de exigência é um forte indicativo da utilização indevida do nome da marca por terceiros.
Recomendamos que não realize novos depósitos, reúna todas as informações e registre ocorrência junto às autoridades competentes. A situação também será apurada internamente para as medidas cabíveis relacionadas ao uso indevido da marca.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betfair
#18+ Jogue com responsabilidade
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 17:16
Porque a plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não é que aparece pra registrar não é essa preta com amarelo e priva os beneficiário do bolsa família a si registrar por digo esta usando o nome dela para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] tenho quer honesto com tudo e com todos agradeço pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10