Comprei e não enviaram
Não respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 20:45
ID: 231342647
Realizei uma compra na loja Betina Baby no dia 04 de outubro e, após 20 dias, percebi que o pedido ainda não havia sido enviado.
Entrei em contato com a empresa, que demorou para responder e informou apenas que enviaria em breve.
Passados alguns dias, voltei a questionar sobre o envio e novamente disseram que já encaminhariam, sem fornecer nenhum prazo ou código de rastreio.
Diante da demora, solicitei o cancelamento da compra, mas meu pedido foi ignorado várias vezes. Sempre que menciono o cancelamento, a empresa responde apenas que enviará o código, sem dar retorno efetivo.
Até o momento, não recebi o produto, nem o reembolso, nem qualquer previsão concreta.