O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Betinha respondeu
17/12/2024 às 20:53
Olá, Aline.
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Em relação à sua reclamação, gostaríamos de explicar alguns pontos:
Para que o prêmio das rodadas grátis do Gates of Olympus seja resgatado, é necessário acessar a aba de Rodadas Grátis no seu perfil. Pedimos que verifique novamente nessa seção, pois seus ganhos podem estar disponíveis lá. https://*******)
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que sua conta foi verificada com sucesso. Essa verificação é uma etapa importante para garantir a segurança de todos os nossos usuários, e, por isso, é necessária para o saque de qualquer valor.
Se você continuar enfrentando problemas, por favor, entre em contato novamente para que possamos ajudar a resolver.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Sua avaliação é muito importante para nós. Podemos contar com você?
Atenciosamente, equipe Betinha.
Consumidor respondeu
18/12/2024 às 16:27
Quero excluir permat a minha conta e não tô conseguindo mandar mensagem não respondeBetinha respondeu
19/12/2024 às 10:27
Olá, Aline.
Para excluir permanentemente a sua conta, informamos que você pode realizar esse processo de maneira simples e rápida diretamente em nosso site. Para isso, basta acessar a página de Jogo Responsável disponível em seu próprio perfil. Segue o link: https://*******
Lá, você encontrará a opção para excluir sua conta permanentemente.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver alguma dúvida durante o processo, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, equipe Betinha.