O que aconteceu
No dia de ontem, às 20h25, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 50,00 tendo como beneficiária formal a empresa BOAS NOVAS PAGAMENTOS LTDA (CNPJ 68.590.000/0001-22), que utiliza a infraestrutura de pagamentos da MAGEN IP.
O valor foi destinado à plataforma Leão Bet, porém o saldo nunca foi creditado na minha conta do jogo. O suporte da plataforma alega que não recebeu o valor, embora o dinheiro tenha saído imediatamente da minha conta bancária e o comprovante comprove o sucesso da transação.
Como a BOAS NOVAS PAGAMENTOS e a MAGEN IP são as responsáveis legais por processar e reter este valor, exijo o estorno/devolução imediata dos meus R$ 50,00 para a minha conta de origem. Segue em anexo o comprovante da transação.