Aplicativo Bet Nacional indisponível na App Store e saldo pendente
Em réplica
Peruíbe - SP
18/09/2025 às 10:50
ID: 227231403
Olá, fiz algumas apostas no aplicativo, no app do Bet Nacional. Porém, ontem estava tentando acessar o aplicativo e não estava conseguindo. Aí eu desinstalei o aplicativo para reinstalar novamente; pois, ao tentar reinstalar o aplicativo pelo App Store da Apple, ele não aparece mais a opção de instalar o aplicativo. Não aparece no app. Eu gostaria de saber o que fazer, pois tenho saldos a resgatar de apostas feitas, e o aplicativo não aparece mais na opção de baixar o aplicativo novamente no app. Queria saber qual outro e-mail para resgatar o saldo existente.
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Resposta da empresa
21/09/2025 às 15:24
Olá, Edmilson!
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades na recuperação de sua conta.
Gostaríamos de informar que você pode acessar sua conta utilizando seu E-mail de cadastro e/ou CPF, juntamente com a sua senha.
Se você não recorda da senha, sem problemas! É só seguir o processo de recuperação diretamente na plataforma, conforme o passo a passo abaixo:
- Clique em Entrar.
- Selecione Esqueci a senha.
- Digite o endereço de e-mail cadastrado.
- Aguarde o envio do link de redefinição para seu e-mail.
Por questões de segurança, essa alteração deve ser realizada pelo próprio usuário. Lembre-se também de que a solicitação deve ser feita para o e-mail cadastrado na sua conta, tudo bem?
Contudo, após análise em sua conta, identificamos que você já está acessando e realizando movimentações normalmente. Que bom que foi resolvido!
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição por aqui ou em nossos canais oficiais. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente | Betnacional
#18+ Jogue com responsabilidade.
Réplica do consumidor
21/09/2025 às 16:01
Eu consigo sim entrar pelo site só que não aparece os saldo que tenho que ficou no aplicativo, não estou conseguindo baixar o aplicativo novamente depois que desinstalei por que estava travando onde ficou meus saldos quero saber como faço pra baixar o aplicativo novamente pelo App Store do iPhone .