O que aconteceu
Fiz aposta no resultado final como o a vitoria dos Lakers. Esse time foi o vencedor do jogo, porém a Bet Nacional não fez o pagamento e retirou todo o meu saldo!
Cuidado com essa casa de aposta!
BET NACIONAL = [Editado pelo Reclame Aqui]!
FUJAM DESSE SITE!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Betnacional respondeu
08/02/2022 às 12:13
Boa tarde Vinícius!
Sempre que tiver dúvidas sugerimos entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat no site da Betnacional, eles estão preparados e a disposição 24h por dia, todos os dias.
Infelizmente sem o número do bilhete não é possível verificarmos sua aposta, a finalização é baseada conforme o resultado oficial da partida. Quando a aposta é perdedora o usuário não recebe o retorno que teria, o valor não é debitado do saldo total da conta.
Obrigado por escolher a Betnacional!
Consumidor respondeu
08/02/2022 às 12:54
Boa tarde,
Ticket NS*******.
A reclamação é justamente pelo resultado ter sido favorável a mim, porém ter tido a aposta debitada, injustamente!
No aguardo.
Atenciosamente,
Vinicius
Betnacional respondeu
08/02/2022 às 16:52
Olá Vinícius!
Sempre que tiver dúvidas sugerimos entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat no site da Betnacional, eles estão preparados e a disposição 24h por dia, todos os dias.
Sua aposta foi realizada sábado no jogo de Basquete LA Lakers v NY Knicks, o mercado apostado foi Resultado Final para o time LA Lakers, porém o jogo terminou empatado, o LA Lakers venceu na Prorrogação, por este motivo sua aposta é perdedora. Sempre que a aposta incluir prorrogação, pênalti, gol de ouro, estará especificado entre parênteses.
Obrigado por escolher a Betnacional!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eu apostei no resultado final (vitória dos Lakers), como pode afirmar que um jogo de basquete possa terminar empatado? Qual foi o resultado final do jogo? Vitória dos Lakers! Resultado final é quando o jogo acaba, termina!Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Bet Nacional!Bet Nacional não paga aposta!Cuidado com a Bet Nacional!
Resposta final da empresa
09/02/2022 às 10:46
Bom dia Vínicius!
Sempre que tiver dúvidas sugerimos entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat no site da Betnacional, eles estão preparados e a disposição 24h por dia, todos os dias.
Sua aposta abrange o tempo regulamentar, onde houve empate, sempre que incluir prorrogação estará especificado.
Obrigado por escolher a Betnacional!