Dificuldade de acesso à conta no site e falta de suporte
Respondida
Castelo - ES
18/09/2025 às 11:57
ID: 227240057
O site não funciona e o suporte ao cliente também não. Venho tentando o login na conta e o site não abre. Reclamo aqui para que seja feito contato comigo para me ajudar a acessar a conta no site porque o suporte não atende.
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Resposta da empresa
12/10/2025 às 23:46
Prezado (a) usuário (a), boa noite!
Agradecemos o seu contato. Ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços e atendimento.
Gisely, foi enviada mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema, e já tratamos sobre a sua reclamação.
Informamos que o site da Betpremium NÃO está em funcionamento desde o mês de Junho deste ano, *******.
Em breve, a nova plataforma da Betpremium será disponibilizada para acesso de todos os seus clientes. Assim que o site voltar a funcionar, iremos avisar a todos os usuários através de comunicado oficial nas redes sociais da empresa.
Os usuários que eventualmente tenham algum saldo residual em conta no site, devem entrar em contato conosco através dos endereços de e-mail ou telefones abaixo listados.
E-mails: ******* / *******
Fones: ******* / *******
Agradecemos a preferência de todos os nossos clientes e até breve!!!
Atenciosamente,
Time de suporte
Betpremium, a aposta certa!.