Dinheiro no site
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
28/08/2025 às 13:25
ID: 225588399
o meu saldo de uns três mil reais ou mais ficou no site e eu não tenho acesso a conta. O site tá fora do ar e quando eu procuro por suporte no chat whatsapp, apenas dizem que o site tá em manutenção mas não falam quando vão voltar a permitir entrar na minha conta. Se o site não vai voltar tem que fazer o pagamento do valor que ficou preso na conta
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:49
Prezado (a) usuário (a), boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços e atendimento.
Constantino, enviamos mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema, e já tratamos sobre a sua reclamação.
Ao verificar o sistema identificamos que o REAL valor disponível em sua conta no site é de R$1.*******,48. Esse valor já foi devidamente transferido para a sua conta bancária por meio da sua chave Pix CPF, conforme sua solicitação.
O site da Betpremium NÃO está fora do ar! O que ocorre é: O nosso sistema está passando por mudanças e melhorias significativas para oferecer uma experiência ainda melhor para todos os usuários. Por esse motivo o acesso as contas está temporariamente indisponível.
Aceite o nosso pedido de desculpas por todo esse transtorno. Muito em breve o site voltará a funcionar normalmente e trará GRANDES novidades.
A sua opinião é muito importante. Por isso pedimos que avalie esse nosso atendimento atribuindo uma nota.
Atenciosamente,
Time de Suporte
Betpremium, a aposta certa!.
site: https://*******
whats:*******
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 17:23
Recebi uma ligação da empresa. Me pediram desculpas e foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10