Solicitação de estorno negada apesar de diagnóstico de ludopatia e evidências médicas apresentadas.
Não respondida
Santa Rita - MA
27/02/2026 às 23:43
ID: 241916387
Informei ao suporte que possuo diagnóstico de ludopatia e apresentei receitas médicas, solicitando o estorno de depósitos feitos em crise. A empresa ignorou minha condição clínica, violando as diretrizes de Jogo Responsável e o Código Civil.