Solicitação de estorno negada apesar de diagnóstico de ludopatia e evidências médicas apresentadas.

Informei ao suporte que possuo diagnóstico de ludopatia e apresentei receitas médicas, solicitando o estorno de depósitos feitos em crise. A empresa ignorou minha condição clínica, violando as diretrizes de Jogo Responsável e o Código Civil.