Cassino
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2024 às 14:32
ID: 188927835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesta madrugada estava jogando o Fortune Dragon, muito tempo depois percebi que todas as minhas apostas estavam incorretas, pois estava jogando com uma aposta de 2 reais, estava sendo debitado 6 reais da minha banca em cada jogada, porém quando obtinha algum ganho só computava como realmente estivesse jogando com 2 reais, gostaria de algum tipo de reembolso
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 18:56
Olá.
Como você está?
Aqui é do Serviço de Atendimento ao Cliente da Betse.
Os registros do cassino mostram que o cálculo do ganho foi baseado no valor da sua aposta.
Por favor, envie-nos as fotos para mostrar sua preocupação com o cálculo.
Obrigado por apoiar a Betse!
Equipe Betse!
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 19:07
pelo que estava vendo, ainda está o erro, a aposta de 2 reais, desconta 10 reais da carteira, os ganhos são com a aposta de 2 reais, mas a cada jogada é descontado 10 reais
Réplica da empresa
16/05/2024 às 19:21
Olá!
Obrigado pela sua resposta!
Por favor, envie-nos fotos para mostrar o que você vê da dedução e do cálculo do ganho.