Resolvido

Esclarecimento

Betsson

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Na verdade não e reclamação, eu era cliente da plataforma 7 games onde pagava direitinho, minha dúvida é depois dessa lei do Lula, consigo jogar nessa plataforma, e uma plataforma seria, paga direitinho, ou é da quelas que eu tenho que ficar depositando dinheiro e nunca consigo sacar, porq caí numa dessa e perdi 100 reais , gostaria muito de volta a jogar e minha diversão

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Betsson respondeu

    04/10/2026 às 14:25

    Olá, Catia de Jesus! Tudo bem com você?

    Poxa, sinto muito mesmo que você tenha passado por essa situação chata de perder R$ 100. Dá uma frustração enorme quando a gente só quer um momento de lazer e diversão e acaba caindo em um site que não cumpre o que promete. A sua desconfiança agora é mais do que justa!

    Que bom que você decidiu pesquisar antes de colocar o seu dinheiro novamente. Quero te dar total transparência sobre o cenário atual:

    Sobre a nova lei no Brasil (Medida Provisória n 1.394/2026):

    Recentemente o Governo Federal publicou novas regras bem rigorosas para jogos e apostas online. Em cumprimento a essa legislação, plataformas sérias e regulamentadas no país suspenderam os jogos e novos depósitos.

    Você consegue jogar conosco agora?

    Vimos que você ainda não possui cadastro com a gente na Betsson. Justamente por estarmos seguindo à risca as determinações da lei brasileira, no momento nós não estamos aceitando novos cadastros, depósitos ou apostas. Nosso foco total agora é garantir que nossos clientes atuais consigam sacar seus saldos com tranquilidade e transparência.

    Sobre a outra plataforma ("7 Games"):

    Nós não temos nenhum vínculo com eles e não conseguimos avaliar o funcionamento daquele site. Mas deixo aqui um conselho de cuidado: desconfie de plataformas que continuam pedindo depósitos e prometendo saques fáceis sem clareza sobre as regras do país. Proteja o seu dinheiro!

    Entendo muito a sua vontade de se divertir, e esperamos que, assim que o cenário regulatório permitir, você possa conhecer a Betsson com toda a segurança e respeito que você merece.

    Se precisar de qualquer outra orientação, conte conosco!

    Um abraço,

    Equipe Betsson

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom , bem transparente