O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Betsson respondeu
04/10/2026 às 14:25
Olá, Catia de Jesus! Tudo bem com você?
Poxa, sinto muito mesmo que você tenha passado por essa situação chata de perder R$ 100. Dá uma frustração enorme quando a gente só quer um momento de lazer e diversão e acaba caindo em um site que não cumpre o que promete. A sua desconfiança agora é mais do que justa!
Que bom que você decidiu pesquisar antes de colocar o seu dinheiro novamente. Quero te dar total transparência sobre o cenário atual:
Sobre a nova lei no Brasil (Medida Provisória n 1.394/2026):
Recentemente o Governo Federal publicou novas regras bem rigorosas para jogos e apostas online. Em cumprimento a essa legislação, plataformas sérias e regulamentadas no país suspenderam os jogos e novos depósitos.
Você consegue jogar conosco agora?
Vimos que você ainda não possui cadastro com a gente na Betsson. Justamente por estarmos seguindo à risca as determinações da lei brasileira, no momento nós não estamos aceitando novos cadastros, depósitos ou apostas. Nosso foco total agora é garantir que nossos clientes atuais consigam sacar seus saldos com tranquilidade e transparência.
Sobre a outra plataforma ("7 Games"):
Nós não temos nenhum vínculo com eles e não conseguimos avaliar o funcionamento daquele site. Mas deixo aqui um conselho de cuidado: desconfie de plataformas que continuam pedindo depósitos e prometendo saques fáceis sem clareza sobre as regras do país. Proteja o seu dinheiro!
Entendo muito a sua vontade de se divertir, e esperamos que, assim que o cenário regulatório permitir, você possa conhecer a Betsson com toda a segurança e respeito que você merece.
Se precisar de qualquer outra orientação, conte conosco!
Um abraço,
Equipe Betsson
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom , bem transparente