Não consigo sacar meu saldo de 3840 reais

Olá, Jailton Souza! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o seu relato conosco. Compreendemos a sua preocupação em relação ao saldo e à tentativa de saque e gostaríamos de esclarecer a situação com total transparência.

Realizamos buscas detalhadas em nosso sistema com base nos dados informados na sua reclamação (nome, e-mail e CPF), mas não localizamos nenhum cadastro ativo ou histórico de transações vinculado a você em nossa plataforma oficial.

Gostaríamos de reforçar alguns pontos muito importantes para a sua segurança:

Nunca exigimos novos depósitos para liberar saques: em nossa plataforma, jamais solicitamos depósitos adicionais, taxas ou valores extras como condição para liberar qualquer retirada de saldo. Essa prática pode ocorrer em páginas ou perfis que se passam por marcas conhecidas na internet.

Verifique o endereço da plataforma acessada: o endereço oficial da nossa plataforma é https://www.betsson.bet.br/. Recomendamos que verifique se o cadastro e o depósito mencionados em sua reclamação foram realizados exatamente nesse endereço.

Indisponibilidade temporária da plataforma: no momento, nossa plataforma encontra-se temporariamente indisponível para operações de depósito, apostas e saque em razão das adequações necessárias decorrentes da nova Medida Provisória (MP) relacionada ao setor de apostas.

Para sua segurança, reforçamos a importância de verificar se o endereço utilizado corresponde ao nosso canal oficial: https://www.betsson.bet.br/.

Permanecemos à sua disposição para ajudar no que for necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente