Cobranças indevidas e não reconhecidas no cartão de crédito
Não resolvido
Curitiba - PR
13/07/2025 às 15:04
ID: 221964425
Tenho recebido cobranças em meu cartão de crédito desde, 04/25 todo mês debita um valor entre 99,00 e 130,00, reais já abri reclamação com o banco pois nça reconheço essa compra, quero o extorno e devolução do meu dinheiro, não tenho a menor ideia do que se trata isso.
Tive que cancelar meu cartão o que me gerou um transtorno enorme.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 23:21
Olá, Elaine.
Bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Nós, da BetterGames Brasil não temos quaisquer vínculos, nem parcerias com sites de apostas esportivas.
BetterGames Brasil e BetterGames Enterainment são empresas diferentes.
Respondemos apenas por compras e pagamentos realizados diretamente a nós ou ao nosso site/app.
Somos uma empresa brasileira, e infelizmente estão usando nosso nome ilegalmente para [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas e para obter vantagem ou recurso.
Já tomamos as medidas legais protetivas.
Esperamos que você solucione rapidamente sua dificuldade com essa empresa que te causou prejuízo financeiro.
Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.
Att,
Jefferson Soares
Ouvidoria BetterGames Brasil
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 10:40
Atendimento pessimo não resolvem nada e ainda
Dizem que não tem responsabilidade. Uma enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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